Syarat dan Ketentuan

SYARAT & KETENTUAN RESERVASI DI HOMESTAY ROSE 50

Untuk pertanyaan umum seputar Homestay dan pemesanan kamar, Silahkan hubungi 0812 2794 560 (layanan 24 jam).

KETENTUAN UMUM (S&K UMUM)

S&K Umum ini serta syarat dan ketentuan khusus lain yang berlaku terkait (Promosi) dan lain lain, beserta perubahan apa pun yang dapat dibuat dari waktu ke waktu, akan menjadi perjanjian hukum antara Homestay Rose 50 dengan Anda.

KETENTUAN RESERVASI

  1. Tarif yang disebutkan sesuai dengan periode masa inap Anda. Tarif dapat berubah karena perubahan tanggal kedatangan atau keberangkatan Anda. Tarif yang disebutkan adalah dalam bentuk mata uang IDR/ Rupiah. Tarif sudah termasuk pajak pemerintah yang berlaku saat menginap.
  1. Perubahan tarif akan berlaku jika Anda memutuskan untuk menginap di kategori kamar yang lebih tinggi dari kategori kamar yang dipesan oleh Anda sebelumnya. Semua layanan yang tidak termasuk dalam paket penawaran kami akan dikenakan biaya tambahan secara terpisah.
  1. Jumlah tamu per kamar kami berbeda beda tergantung jenis kamar yang ingin Anda pesan. Biaya tambahan akan dikenakan kepada setiap orang dewasa tambahan. Anak berusia 12 tahun ke bawah menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang tersedia di kamar bersama orang dewasa berbayar. Permintaan tempat tidur tambahan/ extra bed dikenakan biaya sesuai harga yang ada.
  1. Pada saat ini kami belum menerima pembayaran melalui kartu kredit (Credit Card). Untuk saat ini kami hanya menerima pembayaran melalui Bank Transfer dan Pembayaran Tunai/ Langsung pada saat Check in. Saat melakukan reservasi, jumlah yang ditunjukkan pada laman dan email konfirmasi pemesanan akan dibebankan pada Anda melalui pembayaran Bank Transfer atau Pembayaran Tunai langsung pada saat datang ke Homestay kami langsung atau pada saat Check in.
  1. Tanggal tidak berlakunya promosi dapat berlaku kapanpun sesuai ketentuan yang ada.
  1. Apabila tamu melakukan pemesanan berdasarkan tarif yang dimuat dengan tidak benar, Kami berhak memperbaiki tarif tersebut atau membatalkan reservasi Anda sesuai kebijakannya, dan akan menghubungi Anda secara langsung terkait perbaikan tarif tersebut.

BREAKFAST/ SARAPAN PAGI

Pemesanan untuk semua jenis kamar yang ada sudah termasuk dalam paket breakfast/ sarapan sesuai dengan ketentuan yang ada. Untuk tambahan pemesanan breakfast/ sarapan akan dikenai biaya tambahan sesuai dengan harga yang ada dan sesuai dengan pesanan Anda.

CHECK-IN & CHECK-OUT

  1. Anda harus berusia sekurang-kurangnya minimal 17 tahun untuk check-in dan memesan kamar atau dalam kata lain Anda sudah memiliki identitas diri. Setiap tamu wajib menunjukkan identitas diri atau tanda pengenal resmi tersebut bisa berupa KTP, Pasport, SIM atau yang lainnya yang diterbitkan pemerintah secara sah dan masih berlaku pada saat Anda memesan di homestay kami.
  1. Waktu check-in adalah mulai pukul 13.00 WIB dan waktu check-out adalah pukul 13.00 WIB, tetapi hal itu bisa fleksibel dan tidak terpaku acuan yang ada. Sebagai contoh, apabila Anda datang atau memesan kepada kami untuk check-in pada pukul 11.00 WIB dengan pertimbangan ketersediaan tempat pada saat itu dengan terlebih dahulu Anda harus memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada kami maka kami akan memperbolehkan Anda untuk bisa langsung check-in di jam tersebut. Hal itupun juga berlaku pada saat check-out yang mana apabila Anda dapat keluar/ check-out di jam lebih dari yang sudah kami tentukan yaitu pada pukul 13.00 WIB, Semisal pada pukul 15.00 WIB Anda baru akan check out meninggalkan homestay dikarenakan sesuatu hal, maka diperbolehkan dengan syarat Anda harus berkomunikasi juga terlebih dahulu untuk mendiskusikan hal tersebut kepada pengelola homestay kami yang bertugas disana.
  1. Kami dapat merevisi, mengubah, atau menghapus bagian apa pun dalam S&K Umum serta syarat dan ketentuan dari setiap Promosi yang kami adakan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  1. Kami pihak Homestay Rose 50 dan pengelola homestay tidak bertanggung jawab apabila ada kehilangan atau kerusakan dari barang yang Anda bawa yang dikarenakan oleh kelalaian Anda sendiri.

CARA RESERVASI DI WEBSITE INI

Cara reservasi melalui website ini dapat dilakukan dengan berbagai cara. Yang pertama Anda dapat meng klik tombol reservasi yang kami sediakan, lalu Anda hanya tinggal memilih tanggal check-in dan check-out yang tersedia, setelah itu lalu pilih kamar yang Anda inginkan. Setelah selesai memilih kamar yang  tersedia yang Anda pesan lalu klik tombol konfirmasi reservasi dan Anda akan ditujukan ke halaman Konfirmasi Pemesanan. Anda akan mendapatkan totalan rincian dari kamar yang Anda pesan beserta tambahan yang ada, semisal Anda memesan tambahan extrabed dan jangan lupa pilih metode pembayaran yang tersedia. Lalu Anda akan disajikan dengan form pengisian data Anda seperti Nama lengkap Anda, Alamat Email serta No HP yang harus Anda isi dengan benar semuanya. Klik pesan dan pemesanan Anda telah selesai. Kami akan memberi tahu dan membalas ke email Anda yang Anda isi di form pengisian tersebut atau kami akan menghubungi Anda secara langsung ke No Telepon/ HP Anda.

Cara yang kedua Anda bisa menghubungi langsung kami di Nomor Handphone kami yang tertera atau bisa klik tombol reservasi via whatsapp yang ada.

Seluruh pesanan mengikuti peraturan dan cara-cara yang berlaku pada halaman tersebut.

INFORMASI PEMESANAN

Saat Anda melakukan reservasi/ pemesanan dengan kami, Anda akan di minta detail spesifik seperti nama dan alamat pengiriman. Hal ini diperlukan guna memproses dan memenuhi pemesanan Anda dan menginformasi status pemesanan yang Anda buat. Dengan demikian sepenuhnya Anda telah memahami betul dengan seksama dan menerima harga dan deskripsi mengenai pemesanan  yang Anda buat di halaman website ini. Pelanggan yang telah menyelesaikan proses pemesanan dan pembayaran berarti menerima kondisi umum ini sebagai pernyataan menyetujui ketentuan yang berlaku.

HARGA

Semua harga yang tertera di website homestayrose50.com adalah dalam bentuk mata uang Rupiah/ IDR.

PEMBAYARAN

Pembayaran dapat dilakukan melalui pembayaran tunai dan bank transfer yang kami sediakan untuk Anda. Mohon lakukan konfirmasi transfer apabila Anda melakukan pembayaran melalui bank transfer dengan cara mengirim pesan singkat kepada kami bahwasanya Anda sudah melakukan pembayaran guna memastikan pembayaran Anda. Pemesanan baru dianggap sah setelah pembayaran diterima di rekening bank kami yang terdaftar atas nama kami.

Simpan bukti transfer atau bukti setor Anda jika sewaktu-waktu diperlukan.

TANDA TANGAN DAN BUKTI

Ketika Pelanggan menyelesaikan proses pembayaran maka secara otomatis telah menyatakan menyetujui harga dan syarat yang ditentukan.

KEBIJAKAN PRIVASI DATA PRIBADI

Kami sangat berkomitmen menjaga kerahasiaan data Anda. Kami menggunakan data yang kami dapatkan dari bagian-bagian website ini hanya untuk tujuan reservasi pemesanan yang Anda tujukan kepada kami.

  1. Janji Kami

Memenuhi seluruh peraturan kerahasiaan tamu dari data yang di peroleh sesuai peraturan perundang-undangan Republik Indonesia. Dalam penerapannya kami menggunakan standar keamanan dan kerahasiaan pada staff kami.

Informasi yang kami ambil, dan penggunaannya. Beberapa data personal yang mungkin kami minta & gunakan termasuk:

  • Detail kontak termasuk Nomor telepon/ Handphone dan Email.

Kami olah data Anda dan digunakan untuk :

  • Memenuhi dan menginformasireservasi/ pemesanan Anda, status pesanan, proses pemesanan dan informasi pembayaran Anda.
  • Mengirim informasi mengenai layanan dan promosi yang kami buat.
  • Merespons pertanyaan atau permintaan Anda.
  • Evaluasi dan informasi tambahan mengenai layanan kami.
  1. Pengiriman Pesan (Email / SMS)

Anda yang telah register melalui form pengisian mungkin akan menerima email promosi mengenai produk baru, fitur tambahan, penawaran spesial atau kampanye pemasaran dalam bentuk apapun.

Pesan-pesan tersebut dikirimkan oleh kami melalui data yang telah anda berikan. Kami akan menjaga privasi data Anda dan tidak akan memberikan data-data tersebut ke pihak siapapun.

KEBIJAKAN INTELEKTUAL

Semua elemen pada situs website homestayrose50.com, baik visual atau suara, termasuk teknologi dilindungi oleh hak cipta. Semua elemen ini adalah milik homestayrose50.com dan tidak dapat digunakan tanpa izin tertulis dari kami sebagai pemilik website ini.

KELENGKAPAN

Kondisi pemesanan/ reservasi yang dinyatakan di dalam Syarat & Ketentuan ini adalah perjanjian yang lengkap antara pihak terkait.

Ini adalah kondisi pemesanan yang mengatur pemesanan kami sebagai pemilik kepada Anda.

Untuk kedepannya apabila diperlukan kami mempunyai hak untuk mengubah istilah dan ketentuan yang ada.

JANGKA WAKTU

Kondisi saat ini berlaku selama layanan kami disediakan secara online maupun offline.

HUKUM YANG BERLAKU

Ketentuan ini berdasarkan dengan undang undang yang berlaku di Indonesia. Dalam hal terjadi perselisihan pada dasarnya akan diselesaikan secara musyawarah dan mufakat. Jika tidak ada kata sepakat maka kedua belah pihak dapat memproses perkara yang ada ke Pengadilan Negeri yang ada di Purwokerto.

DISCLAIMER

Seluruh informasi yang disajikan dalam website homestayrose50.com bersifat apa adanya dan tidak dilebih-lebihkan.

PERSETUJUAN ANDA

Dengan menggunakan website kami, Anda memberikan izin kepada kami untuk menarik dan menggunakan data personal anda dengan cara-cara yang telah di jabarkan dalam Syarat dan Ketentuan ini sesuai dengan peraturan kerahasiaan kami. Apabila kami memutuskan untuk mengubah peraturan kerahasiaan kami, kami akan mempublikasikan perubahan-perubahan tersebut pada halaman website ini, sehingga Anda akan selalu dapat melihat peraturan-peraturan terbaru mengenai syarat dan ketentuan di halaman website ini.

Anda memberikan persetujuan kepada kami sebagai pengelola Homestay Rose 50 dan penyedia layanan pembayaran pilihan Anda untuk mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan data pribadi Anda guna memproses formulir form dan permintaan pemesanan hotel Anda, memberikan layanan pelanggan, mematuhi undang-undang, serta tujuan dalam kebijakan privasi kami yang berlaku.